فرداموتورز در گذشته اقدام به فروش اقساطی خودروهایش کرده بود. اگر چندماه گذشته در فضای مجازی گشت و گذار می‌کردید، متوجه می‌شدید که تبلیغات بسیاری پیرامون خرید خودروهای این شرکت انجام شده است. در آن زمان این شرکت به مصرف‌کنندگان می‌گفت که به جای خرید یک پژو پارس، یک کراس‌اوور از خودروسازی فردا را با اقساط بلندمدت بخرند. اکنون که مدت زیادی از این موضوع می‌گذرد، فرداموتورز در تحویل خودروهایش به مشتریان دچار مشکل شده است. در مطلب امروز از دیجی ماشین، به بررسی این موضوع خواهیم پرداخت.
تخلفات فرداموتورز صدای اعتراض مردم را درآورد
تخلفات فرداموتورز منجر به نارضایتی مردم و تجمع اعتراضی حواله‌داران در دفتر مرکزی این شرکت شد. به گفته حاضران در این اعتراض، تخلفات فرداموتورز شامل تاخیر در تحویل خودروها، خرید و فروش حواله‌های ثبت‌نامی توسط نمایندگی‌های مجاز، افزایش قیمت بدون اطلاع قبلی، تغییر شرایط قرارداد، عدم شفافیت در اطلاع‌رسانی و عدم پاسخگویی مناسب نمایندگی‌ها بوده است.
تأخیر در تحویل خودروهای ثبت‌نامی مهم‌ترین دلیل نارضایتی مشتریان است. این شرکت با وعده تحویل ۱۲۰ روزه پول مردم را می‌گیرد، اما پس از گذشت یک سال خبری از تحویل خودرو نیست.
از طرفی، بسیاری از مشتریان با اعلام نارضایتی نسبت به تغییرات قیمت و شرایط فروش این شرکت، می‌گویند که طرح‌های فروش عادی در فراخوان عمومی و شرایط خاص با اقساط بلندمدت برای افراد و سازمان‌های خاص ارائه می‌شود.
همچنین تغییرات ناگهانی قیمت، تغییر شرایط فروش پس از ثبت‌نام و فروش حواله‌های ثبت‌نامی توسط نمایندگی‌های مجاز منجر به نارضایتی و بی‌اعتمادی مشتریان شده است.
یکی دیگر از گلایه‌های مردم از این شرکت، عدم شفافیت در اطلاع‌رسانی و عدم پاسخگویی مناسب نمایندگی‌های مجاز است. به عنوان مثال، این خودروساز اطلاعات دقیقی در مورد زمان تحویل خودروها و دلایل تأخیر در تحویل خودرو ارائه نمی‌دهد. همچنین کیفیت خدمات پس از فروش نمایندگی‌های فرداموتورز نیز باعث نارضایتی مردم شده است.
نظارت ضعیف وزارت صنعت، معدن و تجارت بر عملکرد خودروسازان به‌ویژه فرداموتورز و عدم برخورد قاطع با تخلفات این شرکت‌ها باعث ایجاد نارضایتی گسترده بین متقاضیان شده است.
