با افزایش قیمت خودروهای داخلی طی سالیان اخیر، سخت‌گیری‌ها بر موضوع گارانتی خودرو نیز شدیدتر شده است. اکنون موارد بسیاری باعث ابطال گارانتی خودرو می‌شوند که در این مطلب، به آن‌ها خواهیم پرداخت. با دیجی ماشین همراه باشید.
«حمید محله‌ای» مدیرکل دفتر خدمات فنی و مهندسی وزارت صمت، مواردی که باعث ابطال گارانتی خودرو می‌شوند را اعلام کرد. او در گفتگو با خبرگزاری ایسنا اعلام کرده است که خودروسازان حق تغییر و تفسیر این قوانین را ندارند. محله‌ای می‌گوید اگر خودروسازان موارد مربوط به گارانتی خودرو و قوانین آن را رعایت نکنند، مصرف‌کنندگان می‌توانند به آدرس www.irangs.ir مراجعه کنند و از خودروسازان شکایت نمایند.
مواردی که شامل باطل شدن گارانتی خودرو می‌شوند، به شرح زیر هستند:
1. اقلام مصرفی شامل روغن و فیلتر (غیر از موارد ناشی از عیب موجود در قطعه)
2. خرابی ناشی از تصادفات و استفاده نامناسب از خودرو.
3. استفاده از خودرو در مسابقات رالی، سرعت و…
4. هرگونه تغییر در موتور، قوای محرکه و تغییر در وزن کابین که سبب ایجاد مشکل فنی شود سبب ابطال گارانتی مرتبط می‌شود.
5. خرابی ناشی از حوادث و بلایای طبیعی نظیر سیل، زلزله، صاعقه، طوفان و غیره.
6. خرابی ناشی از آتش سوزی (بلایای طبیعی، عمدی و… غیر از نقص فنی)، اغتشاشات و شورش های اجتماعی.
7. صدمات ناشی از تردد خودرو در مسیرهای قیر پاشی شده، نمک ریزی شده و عوامل بیرونی نظیر برخورد سنگ و شن با خودرو و صدمات رنگ ناشی از برخورد سنگ، شن، ماسه و سایر موارد مشابه به بدنه.
8. تحمیل بار بیش از ظرفیت (در موارد ابهام تشخیص کارشناس رسمی دادگستری تعیین کننده است.)
9. خسارات ناشی از تعمیر مغایر با استاندارد کارخانه که توسط تعمیرگاه های غیرمجاز انجام شده باشد.
10. صدمات ناشی از نصب هرگونه قطعات غیر اصلی سبب ابطال گارانتی صرفا در حوزه مرتبط می‌شود.
11. خسارات بدنه، رنگ و تزئینات خودرو که ناشی از تصادفات و حوادث بوده و تعمیر شده باشند.
12. وجود هرگونه گرده رنگ که ناشی از قرار گرفتن خودرو در محیط نامناسب باشد سبب ابطال گارانتی مرتبط می‌شود.
13. هرگونه خسارت وارده به بدنه و رنگ خودرو (تصادف و…) و تزئینات پس از تحویل خودرو به مشتری.
14. خرابی قطعات ناشی از هرگونه تغییرات غلط بر روی خودرو نظیر جوشکاری و غیره سبب ابطال گارانتی مرتبط می‌شود.
15. هرگونه آتش سوزی در خودرو به دلیل عدم رعایت موارد ایمنی یا استفاده از قطعات غیراصلی بهنگام تعمیرات توسط تعمیرگاه های غیرمجاز به استثنای مواردی که حریق ناشی از استفاده از قطعات شناسایی شده و فاقد کیفیت و ارایه شده از سوی شرکت عرضه کننده (خودروساز و وارد کننده) باشد.
16. استهلاک عادی قطعات (نظیر سایش عادی تیغه برف پاک کن در اثر استفاده).
17. تأثیر مواد پراکنده در محیط، مانند سموم دفع آفات نباتی و غیره، فضله پرندگان، شیره درختان و همچنین عوامل جوی نظیر باران های اسیدی، انواع آلودگی های زیست محیطی و سایر عوامل تأثیرگذار بر بدنه و رنگ خودرو.
18. تشخیص پوسیدگی لاستیک خودرو، قطعات و سایر قطعات لاستیک به دلیل توقف طولانی خودرو و عدم استفاده از آن با نظر کارشناس رسمی دادگستری قابل پذیرش است.
19. ایرادات ناشی از ریزش آب و یا سایر مایعات بر روی قطعات الکترونیکی نظیر رادیوپخش، ECU و اتصالات آن.
20. ایرادات ناشی از رانندگی در عمق آب که باعث نفوذ آب به اجزاء داخلی خودرو مانند موتور می گردد.
21. خط افتادن شیشه جلو به دلیل خرابی برف پاک کن.
22. هرگونه عیب و نقص و خسارات جانی و مالی وارده به مشتری و اشخاص ثالث که به دلیل تعویض یا نصب قطعات و سیستم های جانبی و یا دریافت خدمات خارج از شبکه رسمی، توسط مشتری طی دوره گارانتی ایجاد شود، از شمول قانون حمایت از مشتریدر حوزه مرتبط خارج خواهد گردید.
23. عیوب ناشی از عدم سرویس های دوره ای توسط مشتری در نمایندگی های مجاز منجر به ابطال گارانتی در حوزه فنی مرتبط خواهد شد.لیکن اگر مصرف کننده درخواست اختصاص وقت سرویس داشته و بیش از یک هفته به طول انجامیده باشد از شمولیت این بند مستثنی است.
24. هرگونه ایراد ذاتی در تجهیزات و قطعات، مشمول گارانتی بوده و نباید منوط به طی کیلومتر و یا گذشت زمان خاص شود.
